Blank page

Our news

AYDINLATMA METNİ
K.V.K.K POLİTİKA
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

AYDINLATMA METNİ

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU KAPSAMINDA
WEB SİTESİ AYDINLATMA METNİ
Son Güncelleme: 24.10.2023
Değerli Web Sitesi Üyemiz/Ziyaretçimiz,
ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (Bundan sonra “ECOM SPACE” olarak anılacaktır) olarak; kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği en önemli önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (Bundan sonra “KVKK” olarak anılacaktır) 10. maddesinden doğan aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek amacıyla tarafımızca işlenmekte olan kişisel verilerinizin kullanımı ve korunması hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
Veri Sorumlusunun Kimliği:
ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi olarak kişisel verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında, veri sorumlusu sıfatı ile işlediğimizi tarafınıza bildiriyoruz.

Veri Sorumlusu	ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Veri Sorumlusunun Adresi	Kazlıçeşme Mah. 245. Sok. No:5 Zeytinburnu / İstanbul
İletişim Kanalı	alicankarayolik@gmail.com

İşlenen Kişisel Verileriniz ve Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları:
6698 Sayılı Kişisel Verileri Korunması Kanunu’nun Veri Sorumlusuna yüklediği “Aydınlatma Yükümlülüğü” kapsamında hazırlanan işbu Aydınlatma Metni, www.ecomspace.academy adresine üye olan, ziyaret eden ilgili kişilerin kişisel verilerini konu edinmektedir.
Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlar kapsamında, belirtilen hukuki sebeplere istinaden kayıt altına almakta ve kullanmaktayız;

Amaç	Hukuki Sebep
· Ürün Ve Hizmetler Hakkında Genel/Özel Tanıtım Ve Reklamların Duyurulması · Sunum Ve Bülten Gibi İçeriklerin, Güncel Gelişmelerin Paylaşılması · Mal / Hizmet Satış Ve Reklam / Kampanya / Promosyon Süreçlerinin Yürütülmesi	KVKK m.5 (1): Açık rıza
· Hizmet Satın Alım Süreçlerinin Yürütülmesi · Hizmet Satış Süreçlerinin Yürütülmesi · Müşteri Memnuniyetine Yönelik Aktivitelerin Yürütülmesi · Müşteri İlişkileri Yönetimi Süreçlerinin Yürütülmesi · İletişim Faaliyetlerinin Yürütülmesi	KVKK m.5 (2) (c) : Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
· Faaliyetlerin Mevzuata Uygun Yürütülmesi · Finans Ve Muhasebe İşlerinin Yürütülmesi · Sözleşme Süreçlerinin Yürütülmesi · Saklama Ve Arşiv Faaliyetlerinin Yürütülmesi · Yetkili Kişi, Kurum Ve Kuruluşlara Bilgi Verilmesi	KVKK m.5 (2) (ç) : Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
· Hukuk İşlerinin Takibi Ve Yürütülmesi · Talep / Şikayetlerin Takibi	KVKK m.5 (2) (e) : Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.

Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği:
Kişisel verilerinizin aktarılmaması ve açıklanmaması önceliğimizdir. Bununla birlikte; kişisel verileriniz,
1.    Gerekmesi veya talep edilmesi halinde, ticari faaliyetlerimizin yürütülmesi amacıyla iş ortaklarımıza ve tedarikçilerimize aktarılabilecektir.
2.    Ürün / hizmetlerin pazarlama süreçlerinin yürütülmesi amacıyla e-posta gönderimi kapsamında çalıştığımız firma, ileti yönetim sistemi entegrasyonu için çalıştığımız entegratör firma, İleti Yönetim Sistemi A.Ş.’ne ve ecomspace.academy’a aktarılacaktır.
3.    Hukuki süreçlerin takip edilebilmesi amacıyla avukatlarımız ile sır saklama yükümlülüğü çerçevesinde gerektiği kadar paylaşılabilecektir.
4.    Ürün ve hizmetlere dair ücretlerin tahsilatı kapsamında finans ve/veya muhasebe işlerinin yürütülmesi, ilgili mevzuat uyarınca yasal yükümlülüklerin yerine getirebilmesi amaçlarıyla gerekmesi halinde noter, icra daireleri ve/veya mahkemeler ile paylaşılabilecektir.
Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi:
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların yerine getirilebilmesi için otomatik yöntemlerle elde edilmektedir. Bu kapsamda İlgili Kişi tarafından;

ECOM SPACE Platformu’nu ziyaret etmeniz, satın almanız, ECOM SPACE Platformu’na Üye kişi tarafından bilgilerin sisteme girilmesi suretiyle kişisel verilerinizi toplamaktayız.

İlgili Kişinin Kanunun 11. Maddesinde Sayılan Diğer Hakları:
İlgili kişi olarak, 6698 Sayılı Kanun’un 11’inci maddesi kapsamında

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahip olduğunuzu bildirmek isteriz.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınız saklı olup; söz konusu haklarınıza ilişkin taleplerinizi, tercihen internet sitemizde yer alan İlgili Kişi Başvuru Formu’nda belirtilen bütün bilgileri doldurmak suretiyle,

Seyitnizam Mahallesi Yeni Balıklı Çırpıcı Yolu Sok. NO:3 Zeytinburnu/İstanbul adresindeki Şirketimize bizzat gelerek,
Kimliğinizi tespit edebilmek ve yanlış kişilere bilgi vermemek adına yazılı olarak noter aracılığı ile veya iadeli taahhütlü mektup ile,
Güvenli elektronik imza, mobil imza ya da (varsa) tarafınızca daha önce ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’ne bildirilen ve sistemlerimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle alicankarayolik@gmail.com adresine elektronik posta göndererek veya gelecekte Kurul’un belirleyeceği diğer yöntemlerle iletebilirsiniz.

Değişiklik ve Güncellemeler
İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili sair mevzuat kapsamında hazırlanmıştır. İlgili yasal mevzuat ve/veya Şirket’İn kişisel veri işleme amaç ve politikalarında meydana gelecek değişiklikler doğrultusunda bahse konu aydınlatma metninde gerekli değişiklikler yapılabilir.

K.V.K.K POLİTİKA

KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA VE MAHREMİYETİNE DAİR POLİTİKA

1. DAYANAK ve YÜRÜRLÜK

ECOM SPACE EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından
gerçekleştirilen kişisel veri işleme faaliyetlerinin 6698 sayılı Kişisel
Verilerin Korunması Kanunu’nda (“Kanun”) yer alan düzenlemelere uyumu
bakımından benimsenen temel prensipler, işbu Politikada, Şirketimiz
tarafından açıklanmaktadır. Kişisel verilerin korunması ve mahremiyeti
konusunda yürürlükte bulunan mevzuat ve Politika arasında uyumsuzluk
bulunması durumunda, yürürlükteki mevzuat öncelikli olarak
uygulanacaktır.
Şirketimiz tarafından düzenlenen ve iş faaliyetlerimiz kapsamında
işlenmekte olan kişisel verilere yönelik detaylı açıklamalar içeren işbu
Politika 24.10.2022 tarihinde
onaylanarak yürürlüğe girmiştir. Politikanın tamamının veya belirli
maddelerinin yenilenmesi durumunda Politikanın versiyonu ve yürürlük
tarihi güncellenecektir. Politika, Şirketimizin internet sitesinde
(www.ecomspace.academy) ilgili kişilerin
erişimine açık şekilde yayınlanacaktır.

2. KİŞİSEL VERİ İŞLEME SÜREÇLERİ

Şirketimiz ilgili kişileri kişisel veri işleme amaçları hakkında aydınlatmaktadır. Veri işleme süreçleri şu ana başlıklardan oluşur:
– İlgili mevzuat gereği saklanması gereken eğitim/danışmanlık sürecine ilişkin bilgileri muhafaza etme, – Müşteri memnuniyetinin ölçülmesi, Müşteri hizmetlerinin sağlanması ve yürütülmesi, - Kurumsal iletişimi sağlamak – Web Sitesi güvenliğini sağlamak – İstatistiksel çalışmalar yapabilmek – İmzalanan sözleşmeler ve protokoller neticesinde iş ve işlemleri ifa edebilmek – Yasal düzenlemelerin gerektirdiği veya zorunlu kıldığı şekilde, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlamak – Web Sitesi ile iş ilişkisinde bulunan gerçek / tüzel kişilerle irtibat sağlamak – İleride doğabilecek hukuki uyuşmazlıklarda delil olarak ispat yükümlülüğünü yerine getirmek

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME ŞARTLARI

3.1. GENEL İLKELER
3.1.1. Hukuka ve Dürüstlük Kuralına Uygun İşleme
Kişisel veriler kişilerin temel hak ve özgürlüklerine zarar gelmeyecek şekilde dürüstlük kuralına uygun olarak işlenmektedir. Bu çerçevede, kişisel veriler Şirketimizin iş faaliyetlerinin gerektirdiği ölçüde ve bunlarla sınırlı olarak işlenmektedir.
3.1.2. Kişisel Verilerin Doğru ve Gerektiğinde Güncel Olmasını Sağlama
Şirketimiz kişisel verilerin işlendiği süre boyunca doğru ve güncel olması için gerekli önlemleri almakta ve belirli sürelerle kişisel verilerin doğruluğunun ve güncelliğinin sağlanmasına ilişkin gerekli mekanizmaları kurmaktadır.
3.1.3. Belirli, Açık ve Meşru Amaçlarla İşleme
Şirketimiz, yasal istisnalar dışında kişisel verileri elde etmeden önce ilgili kişileri veri işleme amaçları hakkında aydınlatır. Elde etme işlemi sonrasında başkaca amaçlarla kişisel verileri ayrıca kullanmaya karar verirse, ilgili kişileri bu yeni amaçlar hakkında ayrıca aydınlatır.
3.1.4. İşlendikleri Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Olma
Şirketimiz kişisel verileri yalnızca iş faaliyetlerinin gerektirdiği nitelikte ve ölçüde toplamakta olup belirlenen amaçlarla sınırlı olarak işlemektedir.
3.1.5. İlgili Mevzuatta Öngörülen veya İşlendikleri Amaç için Gerekli Olan Süre Kadar Muhafaza Edilme
Konuya ilişkin detaylı açıklama için “Verilerin Saklanması ve İmhası” başlığına bakınız.
3.2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME ve AKTARILMA ŞARTLARI
Şirketimiz ürün ve hizmetlerinin sunulmasında amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü işleme ilkesini esas alır. İlgili kişileri bu ilkeyi devre dışı bırakan amaçlarla kişisel verilerini ibraza zorlamaz. Diğer ifade ile ürün ve hizmet sunumunu açık rıza şartına dayandırmaz. Kişisel veri ilgili kişinin açık rızasıyla işlenmişse, ilgili kişinin bu rızanın ileriye dönük olarak geri çekilmesi konusundaki talebi üzerine veri işleme faaliyeti derhal sonlandırılır. Kişisel veriler ilgili kişinin açık rızası bulunmuyorsa aşağıda belirtilen şartlardan birinin veya birkaçının varlığı halinde işlenecektir.
(i) Kanunlarda Açıkça Öngörülmesi: İlgili kanunda kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıkça bir hüküm olması halinde işbu veri işleme şartının varlığından söz edilebilecektir.
(iii) Fiili İmkânsızlık Sebebiyle İlgilinin Açık Rızasının Alınamaması: Fiili imkânsızlık nedeniyle rızasını açıklayamayacak durumda olan veya rızasına geçerlilik tanınamayacak olan kişinin kendisinin ya da başka bir kişinin hayatı veya beden bütünlüğünü korumak için kişisel verisinin işlenmesinin zorunlu olması halinde ilgili kişinin kişisel verileri işlenebilecektir.
(iv) Sözleşmenin Kurulması veya İfasıyla Doğrudan İlgi Olması: İlgili kişinin taraf olduğu bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması halinde işbu şart yerine getirilmiş sayılabilecektir.
(v) Şirketin Hukuki Yükümlülüğünü Yerine Getirmesi: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi için işlemenin zorunlu olması halinde ilgili kişinin kişisel verileri işlenebilecektir.
(vi) İlgili Kişinin Kişisel Verisini Alenileştirmesi: İlgili kişinin, kişisel verisini alenileştirmiş olması halinde ilgili kişisel veriler alenileştirme amacıyla sınırlı olarak işlenebilecektir.
(vii) Bir Hakkın Tesisi veya Korunması için Veri İşlemenin Zorunlu Olması: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması halinde ilgili kişinin kişisel verileri işlenebilecektir.
(viii) Şirketimizin Meşru Menfaati için Veri İşlemenin Zorunlu Olması: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlemesinin zorunlu olması halinde veri sahibinin kişisel verileri işlenebilecektir.
3.3 ÖZEL NİTELİKLİ KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ
Özel nitelikli kişisel veriler; ırk, etnik köken, siyasi düşünce, felsefi inanç, din, mezhep veya diğer inançlar, kılık ve kıyafet, dernek, vakıf ya da sendika üyeliği, sağlık, cinsel hayat, ceza mahkûmiyeti ve güvenlik tedbirleriyle ilgili veriler ile biyometrik ve genetik verilerdir.
Şirketimiz ana iş faaliyetleri kapsamında özel nitelikli kişisel veri işlememektedir ve özel nitelikli kişisel veri işlememeye gayret etmektedir. Bununla birlikte iş sağlığı ve güvenliği faaliyetleri, çalışan ve müşteri haklarının korunması gibi amaçlarla özel nitelikli kişisel verilere temas etmesi gerekebilir. Şirketimiz ilgili kişilere özel nitelikli kişisel verileri nedeniyle hiçbir şekilde ayrımcılıkta bulunmayacağını taahhüt etmektedir. Özel nitelikli kişisel veriler Şirketimiz tarafından, işbu Politikada belirtilen ilkelere ve yasal şartlara uygun olarak ve Kurul’un belirleyeceği yöntemler de dahil olmak üzere gerekli her türlü idari ve teknik tedbir alınarak işlenmektedir. Özel nitelikli kişisel veriler, yasalar aksini öngörmedikçe Şirketimiz tarafından üçüncü kişilere aktarılmayacak ve açıklanmayacaktır.

4. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI ve MAHREMİYETİ

4.1. KİŞİSEL VERİLERİN GÜVENLİĞİNİN SAĞLANMASI
Şirket olarak kişisel verilerin hukuka aykırı olarak açıklanmasını, erişimini, aktarılmasını veya başka şekillerde meydana gelebilecek güvenlik eksikliklerini önlemek için, korunacak verinin niteliğine göre Kanun’un 12. maddesine uygun olarak gerekli tedbirleri almaktayız. Bu kapsamda Şirketimiz, Kişisel Verileri Koruma Kurulu (“Kurul”) tarafından yayımlanmış olan rehberlere uygun olarak gerekli güvenlik düzeyini sağlamaya yönelik ve idari tedbirleri almakta, denetimleri yapmakta veya yaptırmaktadır.
4.2. FARKINDALIK ÇALIŞMALARI
Şirketimiz, kişisel verilerin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemeye, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini önlemeye ve verilerin muhafazasını sağlamaya yönelik farkındalığın artırılması için çalışanlarına gerekli eğitimleri sağlamaktadır. Veri sorumlusu bünyesinde çalışan her bireyin, hangi konumda çalıştığına bakılmaksızın kişisel veri güvenliğine ilişkin rol ve sorumluluğunun farkında olması sağlanmaktadır. Kişisel veri içeren ortamlara erişim hakkı tanınırken “İzin Verilmedikçe Her Şey Yasaktır” prensibi dikkate alınmaktadır. Veri olay takibi ve ihlal yönetim planı uygulanmaktadır.
4.3. İLGİLİ KİŞİNİN AYDINLATILMASI
Şirketimiz iş faaliyetleri kapsamında kişisel verilerini işlediği ilgili kişileri Kanun’un 10. maddesine ve ikincil mevzuata uygun olarak kişisel verilerinin veri sorumlusu olarak kim tarafından, hangi amaçlarla işlendiği, hangi amaçlarla kimlerle paylaşıldığı, hangi yöntemlerle toplandığı ve hukuki sebebi ve ilgili kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi kapsamında sahip olduğu hakları konusunda bilgilendirmektedir.

5. KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Şirketimiz, kişisel verileri işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili yasal mevzuatta öngörülen süre kadar muhafaza etmektedir. Bu kapsamda, Şirketimiz öncelikle ilgili mevzuatta kişisel verilerin saklanması için bir süre öngörülüp öngörülmediğini tespit etmekte, bir süre belirlenmişse bu süreye uygun davranmaktadır. Yasal bir süre mevcut değil ise kişisel veriler işlendikleri amaç için gerekli olan süre kadar saklanmaktadır. Saklama süresi boyunca veriler üzerinde Şirketimizin koşullarına uygun tüm teknik ve idari tedbirler uygulanmaktadır.
Kişisel veriler belirlenen saklama sürelerinin sonunda ilk periyodik imha döneminde imha edilmektedir. İlgili kişinin saklama süresinin sona ermesinden önce kişisel verisinin imhası için başvuruda bulunması halinde, Şirket yönetimi verinin saklama süresi sona ermeden ve periyodik imha dönemi beklenmeden imha edilmesine karar verebilir. Veriler üzerinde gerçekleştirilen imha işlemleri Şirketimiz tarafından kayıt altına alınmaktadır. Birlikte çalıştığımız ve veri işleyen olarak tanımladığımız kişilerle iş ilişkimiz sona erdiğinde, bu kişilerin Şirketimiz nam ve hesabına işledikleri verileri çoğaltmadan bize iade etmelerini sağlarız veya bu verileri imha ettiklerine dair gerekli kayıtları ayrıca saklarız.

6. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI

6.1. İLGİLİ KİŞİ HAKLARI
İlgili kişiler aşağıda yer alan haklara sahiptirler:
(1) Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
(2) Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
(3) Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
(4) Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
(5) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
(6) Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
(7) İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
(8) Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
6.2. BAŞVURULARIN CEVAPLANMASI
İlgili kişiler, yukarıda sayılan haklarına ilişkin taleplerini Kurul’un belirlemiş olduğu yöntemlerle Şirketimize iletebilirler. İlgili kişinin, kişisel verileri hakkında talebini usule uygun olarak Şirketimize iletmesi durumunda, Şirketimiz ilgili talebi etkin, hukuka uygun ve dürüst şekilde, en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde, ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kurul tarafından belirlenen tarife uyarınca ücret alınabilecektir.

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Bu sözleşme, bir tarafta Kazlıçeşme Mah. 245. Sok. No:5 Zeytinburnu / İstanbul adresinde mukim ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi (bundan böyle “SATICI” olarak anılacak) ile diğer tarafta, www.ecomspace.academy internet sitesi üzerinden hizmet satan alan kişi (bundan böyle “ALICI” olarak anılacak) arasında, aşağıda belirtilen hükümler doğrultusunda elektronik ortamda akdedilmiştir.

MADDE 1 – TANIMLAR

Hizmet: SATICI tarafından sunulan online eğitim paketleri, mentörlük, dijital kaynaklara erişim, canlı yayınlar ve destek hizmetleri dahil olmak üzere tüm dijital hizmetleri kapsar.
Platform: SATICI'ya ait www.ecomspace.academy alan adı altında hizmet veren eğitim sistemidir.
Eğitim Paneli: ALICI’nın kendisine özel şifre ile erişim sağladığı, dijital içeriklerin sunulduğu çevrim içi arayüzdür.
Mentör: Eğitim süresince ALICI’ya destek sağlamak üzere SATICI tarafından yetkilendirilen uzmandır.
Dijital İçerik: Video, PDF, tablo, canlı yayın kaydı, çalışma dokümanı vb. her türlü elektronik materyali ifade eder.
Kullanıcı Hesabı: ALICI’nın hizmete erişim sağlamak için kullandığı giriş bilgileridir.
Cayma Hakkı: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında düzenlenen ve mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma süreciyle sınırlandırılan haktır.
Sözleşme Süreci: Eğitim programının sürdüğü ve hizmetin verildiği toplam süredir.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
Bu sözleşme, ALICI’nın www.ecomspace.academy adresinden, "Sales Pilot" ve/veya "Self Study" isimli eğitim paketlerinden birini dijital ortamda satın alması neticesinde; bu hizmetlerin içeriği, sunum şartları, tarafların hak ve yükümlülükleri, fesih ve iade koşullarını kapsar.
MADDE 3 – HİZMETİN KAPSAMI
A) Sales Pilot Eğitim Paketi:

Birebir Amazon mağaza açılış ve ayar düzenleme desteği,
Banka hesabı açılış ve entegrasyon yardımı,
Temel ve ileri seviye ürün araştırma stratejileri,
Buybox ve rakip analiz teknikleri,
Haftalık canlı ders ve soru-cevap toplantıları,
12 aylık eğitim paneli erişimi,
12 haftalık mentörlük desteği,
Telegram topluluğu ve mezunlar grubuna katılım,
İleri düzey fiyat ve kâr hesaplama dosyaları,
Vergisiz satın alma entegrasyon desteği,
Satış garantisi (SATICI'nın vadettiği minimum aksiyonlar gerçekleştirilirse).

B) Self Study Paketi:

Suspendsiz Amazon mağaza kurulumu,
Banka hesabı açılım rehberi,
Temel ürün ve rakip analiz stratejileri,
12 ay eğitim paneli erişimi,
Rehber dokümanlar ve hesaplama tabloları.

Tüm hizmetler dijital ortamda ve sadece www.ecomspace.academy alan adı üzerinden sunulacaktır. Hizmet, satın alma tarihinden itibaren aktiftir ve 12 ay süreyle geçerlidir.
MADDE 4 – ALICI'YA YÖNELİK YÜKÜMLÜLÜKLER
1.     Hesap bilgileri kişisel ve devredilemezdir.
2.     Eğitim içeriklerinden sade bireysel kullanım için faydalanabilir.
3.     Ödeme sonrası panel girişi ve materyallere erişim sağlanması, cayma hakkını sonlandırabilir.
4.     Hizmetten kaynaklanan aksaklıklarda, SATICI'ya yazılı olarak bilgi verilmelidir.
5.     ALICI, yüksek bant genişliğine ve temel teknoloji bilgisine sahip bir cihaz ile eğitimi yürüteceğini kabul eder.
6.     ALICI, e-ticaret faaliyetlerinde sermaye kullanımının gerekli olduğunu ve her ticari girişimde olduğu gibi zarar etme riskinin bulunduğunu kabul eder. Eğitim kapsamında sunulan bilgiler ışığında yapılacak her türlü ticari yatırım, ALICI'nın kendi kararı, takdiri ve sorumluluğundadır. SATICI, herhangi bir yatırım sonucu doğacak zarardan sorumlu tutulamaz.
7.     Eğitim süresince aktarılan bilgilerin pratiğe dökülmesi ve uygulanması tamamen ALICI’nın sorumluluğundadır. Eğitimin başarıya ulaşması; kişinin motivasyonu, sürekliliği, öğrenme isteği ve ticari disipliniyle doğrudan ilişkilidir. ALICI, eğitimi tamamlamış olmasının tek başına başarı ve kazanç sağlayacağını garanti etmediğini kabul eder.
8.     Amazon, platform politikaları gereği bazı kullanıcı hesaplarına yönelik ek doğrulama, belge talebi, kimlik tespiti, adres teyidi veya başka kontroller uygulayabilir. Bu doğrulama süreçlerinin süresi, içeriği ve sonuçları tamamen Amazon’un inisiyatifindedir. ALICI, bu tür denetimlerin eğitim sağlayıcısı olan SATICI'nın kontrolü dışında geliştiğini, süreci hızlandırma veya sonlandırma yönünde SATICI’nın herhangi bir müdahale yetkisi bulunmadığını kabul eder.
9.     ALICI, mentörlük ve destek hizmetlerinin talep yoğunluğu, bayram/tatil günleri, sistem güncellemeleri veya grup bazlı ilerleme programına göre farklılık gösterebileceğini, bu tür esnekliğin SATICI tarafından yönetileceğini kabul eder.
10.   ALICI, satın aldığı eğitim programının başlangıç ve bitiş tarihleri arasında devam eden, canlı yayınlar ve birebir destek süreçlerini içeren dinamik bir eğitim süreci olduğunu, bu nedenle eğitimin bireysel sebeplerle dondurulmasının veya ertelenmesinin mümkün olmadığını kabul eder.
Ancak aşağıda örnek olarak sayılan mücbir sebeplerin belgelenmesi ve SATICI’nın uygun görmesi halinde, ALICI’nın eğitim süreci dondurulabilir ve hakları saklı kalmak kaydıyla sonraki uygun eğitim gruplarına transfer edilebilir:
·        Uzun süreli hastalık veya ameliyat,
·        Birinci dereceden yakının vefatı,
·        Askerlik hizmeti,
·        Doğal afet,
·        Hamilelik süreci veya doğum,
·        Resmî görev nedeniyle yurt dışı çıkışı veya zorunlu geçici görev.
Bu durumda dondurulan süre boyunca destek ve hizmetler askıya alınır; eğitim yeniden başlatıldığında kaldığı yerden devam eder. Bu tür mücbir durumlar SATICI’nın takdirinde değerlendirilir ve her başvuru için ayrı karar verilir.

11. Eğitim süreci dışında, ALICI’nın kendi inisiyatifi ile gerçekleştirdiği Amazon hesap açma, tedarikçi üyelikleri, yazılım kullanımı, reklam giderleri ve benzeri tüm harcamalar, ALICI’nın kendi sorumluluğundadır. Bu giderlerin telafisi veya iadesi, SATICI’nın sorumluluğunda değildir. Eğitim hizmeti; yalnızca bilgi aktarımı, stratejik yönlendirme ve mentorluk desteğini kapsamaktadır. Ticari sonuçlardan doğan mali yükümlülükler ALICI’ya aittir.
12. Satın alınan eğitim hizmeti kişiye özeldir ve devredilemez. ALICI, eğitime yalnızca kendisinin katılacağını, başka bir kişi adına kayıt olunamayacağını veya kullanıcı bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılamayacağını kabul eder.
13. ALICI, eğitim sürecine iyi niyet, karşılıklı saygı ve işbirliği ilkesiyle yaklaşacağını; çözüm odaklı davranacağını kabul eder. Sürekli memnuniyetsizlik beyanlarıyla eğitimi sabote eden, diğer katılımcıları olumsuz etkileyen, öğretici otoritesini zedeleyen davranışlar sözleşme ihlali olarak değerlendirilir.
14. ALICI, eğitimin verimliliği için canlı yayınlara katılmak, videoları izlemek ve destek gruplarında aktif olmakla yükümlüdür. Katılım göstermeyen, sistematik olarak ilerlemeyen katılımcıların yaşadığı ticari/operasyonel sonuçlar, SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

MADDE 5 – SATICI'YA YÖNELİK YÜKÜMLÜLÜKLER
1.     Eğitim hizmeti; içeriklerin zamanında sunulması, teknik destek verilmesi ve ilan edilen mentörlük sürelerinin yerine getirilmesi şeklindedir.
2.     Teknik sorunlarda, makul süre içinde müdahale edilmesi garanti edilir.
3.     Hizmetin kapsamı dışında sunulan yeni hizmetlerden faydalanmak ALICI için ek ücrete tabi olabilir.
4.     SATICI tarafından sunulan eğitim programı, katılımcılara e-ticaret ve Amazon Dropshipping sistemlerine yönelik teknik bilgi, strateji ve operasyonel yönlendirmeler içeren bir yol haritası sunmayı amaçlamaktadır. Eğitim kapsamında zaman zaman geçmiş örneklerden yola çıkarak aylık 2.000 USD ve üzeri kâr sağlayabilen sistem örnekleri paylaşılabilir. Ancak bu rakamlar kesin kazanç vaadi niteliğinde olmayıp; katılımcının bireysel çabası, uygulama disiplini, finansal sermayesi, piyasa koşulları ve üçüncü taraf platformların (örneğin Amazon) politikalarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. ALICI, bu eğitim kapsamında elde edilecek bilginin nihai bir gelir garantisi sağlamadığını; kazancın kişisel performansa dayalı olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.     Amazon tarafından uygulanan ek güvenlik adımları, politik güncellemeler, belge onayı bekleme süreleri veya hesap değerlendirme süreçleri nedeniyle doğabilecek gecikmeler, tamamen platformun kendi iç sürecine tabidir. Bu nedenle, eğitim sürecinde yaşanabilecek olası uzamalar, hesap açılış gecikmeleri veya bekleme durumlarında SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
6.     İşbu eğitim programı, ticari kazanç elde etmeyi kolaylaştırmak amacıyla bilgi, yöntem ve stratejiler sunmayı hedeflemektedir. Ancak hiçbir koşulda, katılımcıya belirli bir gelir veya kazanç garantisi verilmemektedir. Eğitim sürecinde belirtilen örnek kazançlar, farklı kişilere ait bireysel sonuçlardır ve tüm katılımcılar için bağlayıcı değildir.
7.     Amazon gibi platformlar bağımsız ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardır. Bu platformların hesap doğrulama, kısıtlama, kapatma, işlem erteleme, iade politikası ve diğer ticari süreçlerine ilişkin kararları, tamamen ilgili platformların sorumluluğundadır. SATICI, bu süreçler üzerinde herhangi bir kontrol veya garanti sağlamaz.
8.     Amazon politikalarında, yazılım araçlarında veya iş modelinde değişiklik olması durumunda, SATICI eğitim programını güncelleme, içerikleri değiştirme veya yeniden yapılandırma hakkını saklı tutar. ALICI, değişen içerik yapısından dolayı hak talebinde bulunamaz.
9.     SATICI, dönemsel olarak belirli kampanya, hediye veya promosyon uygulamalarını hayata geçirebilir. Bu hizmetler sözleşmeye dâhil olmayan, gönüllü ve promosyon niteliğinde yan faydalardır. SATICI, bu tür kampanyaları dilediği zaman değiştirme, kaldırma veya kapsamını güncelleme hakkını saklı tutar. ALICI, bu haklar üzerinden kalıcı ve sınırsız bir talep hakkı doğmadığını kabul eder.
10. Eğitim içerikleri online sistem üzerinden sunulmaktadır. ALICI, bu sisteme erişim sağlayabilmek için gerekli donanım ve internet altyapısını sağlamakla yükümlüdür. SATICI, internet kesintisi, cihaz uyumsuzluğu, tarayıcı sorunları gibi ALICI kaynaklı teknik problemlerden sorumlu tutulamaz.
11. SATICI, teknik altyapıyı, eğitim panelini, grup sistemlerini veya içerik sunum yöntemlerini güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Bu durum ALICI'nın sözleşme haklarını etkilemez; yalnızca sunum şekli üzerinde etkili olur.
12. SATICI, sunduğu eğitim ve danışmanlık hizmetleri kapsamında, uzaktan bağlantı (Remote Desktop / AnyDesk / TeamViewer vb.) yoluyla destek verme yükümlülüğü altında değildir. Bu tür teknik destek yalnızca SATICI’nın gerekli gördüğü istisnai durumlarda, sistemsel inceleme veya tespit amacıyla sağlanabilir.
13. ALICI, kendi talebiyle keyfi veya sürekli uzak masaüstü bağlantısı talep edemeyeceğini ve bu hizmetin paket kapsamı dışında olduğunu kabul eder.
14. SATICI, ALICI’nın mağaza kurulum sürecini desteklemek ve doğru ilerleyip ilerlemediğini kontrol etmek amacıyla, her hafta Cuma günleri gerçekleştirilen canlı yayınlar sırasında toplu mağaza kontrolleri yapacaktır. Bu kontroller bireysel değil, sınıf bazlı ortak yayında yapılır. ALICI, bu yayınlara katılarak mağazasının kontrol edilmesini sağlamaktan sorumludur. Yayına katılmayan veya eksik bilgi sunan ALICILAR için kontrol hizmeti ayrı bir gün ve bireysel olarak tekrar edilmez. Bu kontrol sistemi, eğitim paketinin bir parçasıdır ve kişiye özel danışmanlık hizmeti yerine geçmez.

MADDE 6 – GİDER KALEMLERİ VE YAZILIM KULLANIMINA İLİŞKİN BİLGİLENDİRME
1.     ALICI, Amazon dropshipping iş modelini uygulamak için belirli sabit giderlerin bulunduğunu, bu giderlerin eğitim sürecinde kendisine açıkça bildirildiğini kabul eder. Bu giderler arasında, Amazon mağaza kira bedeli (bireysel/professional plan), temel stok takip sistemleri ve zorunlu lojistik/entegrasyon giderleri gibi harcamalar yer alabilir. Bu giderler, ticari operasyonun doğal parçaları olup, eğitim ücretine dahil değildir.
2.     Eğitim süreci boyunca SATICI tarafından Keepa, AsinSpotlight, Helium 10, SmartScout gibi üçüncü taraf yazılım araçları önerilebilir. Bu yazılımlar, ürün analizi ve stratejik karar süreçlerini geliştirmek amacıyla önerilmekte olup; kullanımları zorunlu değildir. Ancak ALICI, bu araçların kullanılmaması durumunda eğitimde önerilen yöntemlerin uygulanabilirliğinin ve sonuçların sınırlı kalabileceğini peşinen kabul eder.
3.     ALICI, bu yazılımların ücretlendirmelerinin ve erişim modellerinin bağımsız firmalar tarafından sunulduğunu, bu sebeple fiyatların zamanla değişebileceğini, yazılım sağlayıcılarının sunduğu deneme sürümleri veya ücretsiz alternatifleri hakkında bilgilendirildiğini ve nihai tercih hakkının kendisine ait olduğunu kabul eder. Bu araçların kullanımı, eğitim hizmetinin tamamlanması için şart olmamakla birlikte, verimli sonuç elde edilmesini kolaylaştırıcı niteliktedir.
4.     SATICI, bu yazılım ve araçlara ilişkin herhangi bir satış faaliyeti yürütmez; yalnızca öneride bulunur. Yazılım lisans bedelleri ve abonelik ücretleri, eğitim ücretine dahil değildir ve ALICI tarafından ayrıca karşılanır.
5.     ALICI, bu hususlarda bilgilendirildiğini ve ek masrafların sürecin doğası gereği olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

MADDE 7 – EĞİTİM ORGANİZASYONU DAVRANIŞ KURALLARI VE SATICI’NIN MÜDAHALE HAKKI
1.     ALICI, eğitim süresince SATICI tarafından sağlanan iletişim gruplarına (örneğin WhatsApp, Telegram vb.) dahil edilecektir. Bu gruplar, bilgi paylaşımı, mentorluk desteği, duyuru ve soru-cevap amaçlıdır. ALICI, grup içinde diğer katılımcılara, eğitmenlere ve mentorlara karşı saygılı, yapıcı ve çözüm odaklı bir iletişim dili kullanmayı kabul eder. Aşağıda belirtilen davranışlar, grup kurallarına aykırıdır:
·        Eğitmen ve mentorlara yönelik saygısız veya suçlayıcı söylemler
·        Grup üyelerini yanıltıcı, karalayıcı, şikayet temelli yönlendirmeler
·        Başkalarını eğitimi bırakmaya teşvik eden konuşmalar
·        Alaycı, küçümseyici veya toksik yorumlar
·        Sürekli şikayet üretip çözüm yollarına katılmaktan kaçınmak
·        Reklam yapmak, dış link paylaşmak veya diğer eğitim kurumlarını önermek
2.     SATICI, yukarıdaki davranışlardan herhangi birini sergileyen kişiyi önceden yazılı uyarıda bulunarak veya durumun ciddiyetine göre uyarı yapmaksızın grup dışına çıkarma ve destek hizmetini sonlandırma hakkını saklı tutar. Grup kurallarının ihlali, ALICI'nın sözleşme kapsamındaki destek haklarının askıya alınması sonucunu doğurabilir. Bu durumda ALICI, herhangi bir iade veya tazminat hakkı iddia edemez.
3.     ALICI, eğitim süresi boyunca memnuniyetsizlik, öneri ya da itirazlarını öncelikle SATICI ile doğrudan iletişime geçerek çözmeye çalışacağını taahhüt eder.
4.     ALICI, Google Yorumlar, Şikayetvar, sosyal medya platformları veya benzeri kamuya açık dijital mecralarda; SATICI’nın markasına, eğitmen kadrosuna veya topluluklarına yönelik karalayıcı, gerçeğe aykırı, abartılı ya da yönlendirici yorumlar paylaşmayacağını kabul eder. Kamuya açık olarak paylaşılan yorumlarda aşağıdaki hususlar yasaktır:
·        Gerçeğe aykırı iddialarda bulunmak
·        Karalama amacı taşıyan içerikler yayınlamak
·        Eğitim süreci hakkında bağlamından koparılmış bilgi veya istatistik paylaşmak
·        Örnek olayları genele mal etmek
5.     ALICI, bu yükümlülüğe aykırı hareket etmesi durumunda, SATICI’nın hem hukuki hem cezai yollara başvurma hakkını saklı tuttuğunu kabul eder.
6.     Söz konusu ihlaller, 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.54 (haksız rekabet) ve 5237 sayılı TCK m.125-267 (hakaret ve iftira) kapsamında değerlendirilerek ALICI’ya karşı tazminat ve suç duyurusu başvurusuna gerekçe oluşturabilir.

MADDE 6 – SATIŞ GARANTİSİ VE EĞİTİM SONRASI DESTEK ŞARTLARI
1.     SATICI, sunulan eğitim programı kapsamında ALICI’ya satış garantisi vermektedir. Bu garanti, ALICI’nın Amazon mağazasına ilk gerçek satışın gelmesi ile birlikte tamamlanmış sayılır. Eğitim süresi içinde ALICI’nın aşağıdaki yükümlülükleri eksiksiz şekilde yerine getirmesi halinde, eğitim süresi sona ermiş olsa dahi SATICI, destek hizmetlerini makul süre boyunca devam ettirmeyi taahhüt eder:
a) Tüm video içeriklerinin eğitim paneli üzerinden eksiksiz şekilde tamamlanması,
b) Haftalık canlı yayınlara düzenli olarak katılım sağlanması veya izleme kayıtlarının tamamlanması,
c) Destek gruplarında aktif biçimde iletişimde kalınması ve yönlendirmelere uyulması.
Aksi halde, destek süresinin devam etmesi SATICI’nın takdirine bağlıdır. ALICI, bu satış garantisinin süresiz olmadığını; uygulama sorumluluğunun kendisinde olduğunu kabul eder.

MADDE 6 – FİKRİ HAKLAR VE LİSANSLAMA
1.     Tüm dijital materyallerin fikri süret hakları SATICI’ya aittir.
2.     ALICI, içerikleri ticari amacı olmayan bireysel kullanım dahilinde indirip kullanabilir.
3.     İçeriklerin sosyal medya ya da herhangi bir mecra üzerinden yayınlanması, kısmen de olsa paylaşılması kesinlikle yasaktır.
4.     ALICI, eğitim süresince elde ettiği içerik, strateji, uygulama planı ve SATICI’ya ait ticari bilgiler dahil olmak üzere tüm verileri gizli tutmayı ve üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder. Bu hükme aykırı davranışlar, ticari sırların ifşası olarak değerlendirilir ve hukuki takibe konu edilebilir.
MADDE 7 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI (KVKK)
1.     Tüm kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve yürürlükteki ikincil mevzuata uygun olarak korunur.
2.     Veriler sadece hizmetin sunumu, yasal zorunluluklar ve ALICI’nın onayladığı bildirim içerikleri için işlenebilir.
3.     ALICI, eğitim süreci sonunda elde ettiği başarı hikâyelerinin, kimlik bilgileri gizli kalmak kaydıyla, SATICI tarafından pazarlama veya sosyal kanıt amacıyla paylaşılmasına onay verebilir. Bu izin, açık rıza kapsamında değerlendirilir ve herhangi bir maddi hak doğurmaz.
MADDE 8 – CAYMA HAKKI VE İADE ŞARTLARI
1.     Hizmete erişim sağlanmamışsa, ödemeden sonraki 7 gün içerisinde cayma hakkı vardır.
2.     Hizmet kullanılmasına başlandığında (panel girişi, canlı yayın vb.), cayma hakkı ortadan kalkar.
3.     Teknik aksaklıklarda ALICI'nın talebi değerlendirilerek iade yapılabilir.
4.     Kötü niyetli iade talebi, ALICI'nın sözleşmeye aykırı davrandığı kabul edilerek hizmetin sonlandırılmasına yol açabilir.
5.     Amazon hesabının doğrulama, açılış, belge onayı, askıya alınma (suspend), geçici blokaj veya kalıcı kapatılması gibi işlemleri tamamen Amazon şirketinin politikaları çerçevesinde yürütülmektedir.Bu süreçlerde hesap sahibinin (ALICI’nın) kendi beyanları, belge kalitesi, IP kullanımı, panel ayarları veya Amazon politikalarına aykırı hareketleri neticesinde doğabilecek herhangi bir olumsuzluk, SATICI’nın kontrolü dışındadır. ALICI, bu tür durumlarda oluşabilecek ticari kayıplardan, mağaza kapanmalarından veya süreç gecikmelerinden dolayı SATICI’dan hiçbir hak, talep, ücret iadesi veya sorumluluk yüklenemeyeceğini önceden kabul, beyan ve taahhüt eder. Eğitim programı, Amazon hesabının açılması ya da sürekliliği garantisini vermez; yalnızca bu süreçte gerekli bilgileri ve yönlendirmeleri sağlamayı taahhüt eder.
6.     Eğitim süresince Amazon mağazası açılışı ve temel ayarlarla ilgili teknik yönlendirme ve bilgilendirme yapılır. Ancak, hesap yönetimi süreci tamamen ALICI'nın kontrolünde olup; Amazon tarafından talep edilen tüm bilgi, belge ve güvenlik adımlarının doğru ve eksiksiz şekilde yerine getirilmesi ALICI'nın sorumluluğundadır. Amazon’un kural ihlali gerekçesiyle veya algoritmik denetim süreçleri nedeniyle gerçekleştirdiği askıya alma, belge isteme, dondurma veya kalıcı kapatma işlemleri, SATICI'nın müdahale yetkisinde değildir. Bu sebeple ALICI, platformun uyguladığı güvenlik adımları ve değerlendirmeler sonucunda yaşanabilecek gecikme, kısıtlama veya engellemelerin SATICI kaynaklı olmadığını, bu gibi durumların iade, tazminat veya eğitim iptali sebebi olamayacağını peşinen kabul eder.
7.     ALICI, eğitim süresince sunulan bilgi, strateji ve yönlendirmelerin ticari sonuçlarının; kişisel beceri, çaba, zaman yönetimi, sermaye kullanımı ve piyasa koşullarına göre değişkenlik gösterebileceğini kabul eder. ALICI’nın kendi uygulama süreci sonucunda herhangi bir gelir elde edememesi, zarar etmesi veya beklenen performansa ulaşamaması durumları, SATICI tarafından sunulan eğitim hizmetinin kusurlu olduğu anlamına gelmez ve bu nedenle herhangi bir ücret iadesi talebi doğurmaz.

MADDE 9 – SÖZLEŞMENİN SÜRESİ VE FESİH
1.     ALICI tarafından ödeme yapıldığı an, bu sözleşme yürürlüğe girer.
2.     Sales Pilot programında 12 haftalık mentörlük ve 12 ay eğitim erişimi süresi mevcuttur.
3.     Self Study programında 12 aylık eğitim paneline erişim süresi mevcuttur.
4.     ALICI'nın taahhütlerini yerine getirmemesi durumunda, SATICI tek taraflı fesih hakkını saklı tutar.
MADDE 10 – UYUŞMAZLIK VE YETKİ
1.     Taraflar arasındaki ihtilaflarda öncelikle uzlaşı yoluna gidilmesi esastır.
2.     Anlaşmazlık devam ederse İstanbul (Merkez - Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
MADDE 11 – YÜRÜRLÜK VE KABUL
1.     Bu sözleşme, ALICI'nın dijital ortamda onayı ile yürürlüğe girer.
2.     Gizlilik Politikaları, Aydınlatma Metni ve Hizmet Koşulları bu sözleşmenin eki ve ayrılmaz parçasıdır.
3.     ALICI, eğitim hizmetinin ticari bir yatırım aracı değil, bilgi aktarımına dayalı bir süreç olduğunu kabul eder.
4.     ALICI, işbu sözleşmede yer alan tüm maddeleri dikkatlice okuduğunu, eğitimin niteliği, kapsamı, hedefi ve sınırlılıkları hakkında yeterince bilgilendirildiğini ve bu şartlar dahilinde eğitim hizmetini aldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
5.     ALICI, bu sözleşme kapsamında beyan edilen 11 ana 41 alt maddede oluşan tüm hükümleri okuyup, anladığını ve kabul ettiğini taahhüt eder.

Ek Belgeler: Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Mesafeli satış sözleşmesi

MADDE – SERMAYE GEREKSİNİMİ VE GELİR POTANSİYELİ
ALICI, Amazon dropshipping iş modelinin uygulanabilmesi için belirli bir sermaye gereksinimi bulunduğunu kabul eder. Bu sermaye, sipariş sonrası ürünlerin tedarik edilebilmesi ve operasyonel süreçlerin (örneğin yazılım, mağaza giderleri, reklam bütçesi vb.) sürdürülebilmesi amacıyla kullanılır.
Bu sermaye ihtiyacı kişiden kişiye değişkenlik gösterir. Kazanılabilecek gelir düzeyi, ALICI’nın başlangıç bütçesi, risk toleransı, iş planına uyumu ve harcadığı efor ile doğrudan ilişkilidir. SATICI, ortalama senaryolara göre örnek kazanç tabloları paylaşabilir; ancak bu tablolar hiçbir şekilde kesin kazanç taahhüdü içermez.
ALICI, sermayesinin yetersiz olması veya tedarik sürecinde gerekli finansmanı sağlayamaması nedeniyle yaşanabilecek olumsuzluklardan SATICI’nın sorumlu olmadığını, bu durumun eğitim hizmetine yönelik bir iade talebi doğurmayacağını peşinen kabul eder.

MADDE 1 – MODÜLER EĞİTİM SİSTEMİ VE AŞAMALI ERİŞİM
SATICI tarafından sunulan eğitim hizmeti, haftalık ilerlemeli ve görev bazlı modüler sistem ile yapılandırılmıştır. Her eğitim haftasında, belirlenen video içerikleri ve uygulama görevleri yer almakta olup; bu haftaya ait tüm derslerin izlenmesi ve ödevlerin tamamlanması, bir sonraki haftaya geçişin ön koşuludur.
ALICI, görevlerini eksiksiz yerine getirmediği sürece, ilgili modülün ve takip eden haftaların erişime açılmayacağını kabul eder. Bu sistem, eğitimin verimliliğini artırmaya yönelik pedagojik bir yaklaşımdır ve ALICI’nın eğitim hakkına herhangi bir kısıtlama getirmez.

MADDE 2 – ÖDEVLERİN VE GÖREVLERİN TAKİBİ ALICI SORUMLULUĞUNDADIR
Eğitim sürecinde belirlenen görevler ve ödevler, katılımcının gelişimini izlemek ve etkin öğrenmeyi sağlamak amacıyla zorunlu tutulmaktadır. Bu görevlerin zamanında yerine getirilmesi, ALICI'nın sorumluluğundadır. ALICI, görevlerini eksik veya hiç yerine getirmemesi nedeniyle yaşanacak erişim kısıtlamalarını gerekçe göstererek hiçbir şekilde iade, şikâyet veya hak iddiasında bulunamayacağını peşinen kabul eder.

MADDE 3 – PASİF KATILIM NEDENİYLE SÜREÇ KAYBI SATICI SORUMLULUĞU DIŞIDIR
ALICI’nın eğitime pasif katılım göstermesi, verilen görevleri yapmaması, canlı yayınlara katılmaması veya sistemli ilerlememesi sebebiyle süreçte geride kalması, tamamen ALICI’nın kendi sorumluluğundadır. Bu gibi durumlar SATICI’nın sorumluluk alanına girmez ve telafi talebi doğurmaz.
MADDE 4 – DERS VE ÖDEV TAKİP SİSTEMİNİN ŞEFFAFLIĞI
SATICI, ALICI'nın ilerlemesini izleyebilmek amacıyla dijital sistemler aracılığıyla video izleme oranlarını, görev tamamlama durumlarını ve katılım verilerini kayıt altına alabilir. Bu veriler, ilerleme bazlı erişim sisteminin teknik temelini oluşturur. ALICI, bu sistemin eğitim kalitesini koruma amacıyla kurulduğunu ve gizlilik politikaları çerçevesinde işlendiğini kabul eder.

MADDE 5 – EĞİTİMİN KENDİNE ÖZGÜ RİTMİNE SAYGI
ALICI, modüler yapının her hafta belirli bir öğrenme hızına göre planlandığını, tüm haftaların bir anda açılmamasının bilinçli bir pedagojik tercih olduğunu kabul eder. Eğitim sürecinde “tüm derslerin önceden açılması” ya da “hızlandırılmış özel erişim” gibi talepler, eğitimin genel metodolojisiyle bağdaşmadığından kabul edilmez.

MADDE 6 – KİŞİSEL SORUMLULUK BİLİNCİ VE DAVRANIŞ ETİĞİ
ALICI, eğitim sürecinde başarıya ulaşabilmek için kişisel çaba, disiplinli ilerleme ve aktif katılımın şart olduğunu kabul eder. Eğitimi sadece satın almanın başarı garantisi sağlamadığı, asıl sorumluluğun bireysel katılımda olduğu, söz konusu sistemde “takip edilmeyen bir içeriğin” sonuç üretmeyeceği peşinen kabul edilir.

MADDE 7 – BLOKAJ VE AÇILIM KRİTERİ
Eğer ALICI arka arkaya iki haftalık dönemde dersleri izlememiş ve görevleri yerine getirmemişse, eğitim sistemi tarafından otomatik olarak duraklatılabilir. Bu durumda ALICI, e-posta veya destek sistemi üzerinden destek talebi oluşturarak eğitime yeniden aktif katılım sağlayacağını bildirmek ve önceki haftalardaki eksiklerini tamamlamak şartıyla sürece geri alınabilir. Bu işlem SATICI’nın takdirindedir.
MADDE 1 – HİZMETİN SUNULDUĞUNUN TEYİDİNE YÖNELİK KATILIM VE TAKİP KAYITLARI
SATICI, eğitim süreci boyunca ALICI’nın katılım durumunu, içerik izleme oranlarını, canlı yayınlara ve mentörlük toplantılarına iştirakini, destek gruplarındaki aktifliğini ve ödev tamamlama bilgilerini dijital ortamda kayıt altına alabilir.
Bu veriler; ALICI’nın eğitim sürecine aktif katılım sağlayıp sağlamadığını objektif olarak ölçmek ve hizmetin sunulduğunu ispatlamak amacıyla kullanılabilir. Bu kayıtlar, doğrudan pazarlama veya kişisel veri ticareti amacıyla kullanılmaz; yalnızca eğitim sürecinin şeffaf takibi ve tarafların haklarını korumak için tutulur.

MADDE 2 – EĞİTİMİN KALİTESİNE YÖNELİK GERİ BİLDİRİMLERİN OBJEKTİF DEĞERLENDİRİLMESİ
ALICI, eğitim sonunda “yetersiz bulduğu” gerekçesiyle iade, şikâyet veya hak iddiasında bulunmadan önce; eğitim süreci boyunca yukarıda belirtilen katılım ve tamamlama kriterlerini sağladığını belgelemeyi kabul eder. Canlı yayınlara katılmayan, videoları izlemeyen, görevleri tamamlamayan veya gruplarda destek talep etmeyen katılımcılar; eğitim hizmetinden tam yararlanmadıkları gerekçesiyle subjektif yorumlara dayalı hak talebinde bulunamazlar.

MADDE 3 – EĞİTİM HİZMETİNİN SUNUMUNUN TESPİTİ VE KABULÜ
SATICI, eğitim süresince sunduğu hizmetleri (video içerikleri, canlı toplantılar, grup desteği vb.) sistem üzerinden teknik olarak sunmakla yükümlüdür. ALICI, bu hizmetlerin sunulup sunulmadığının tespiti açısından; sistem kayıtlarının, SATICI'nın bu yükümlülüğü yerine getirdiğini ispatlayan yeterli delil olduğunu peşinen kabul eder. ALICI’nın bu hizmetlere katılmaması veya kişisel nedenlerle faydalanmaması, hizmetin eksik sunulduğu anlamına gelmez.
MADDE 4 – HİZMET SUNUMU İLE EĞİTİM BAŞARISI ARASINDAKİ FARKIN AÇIKLANMASI
SATICI, tüm eğitim içeriklerini planlandığı şekilde sunmakla yükümlüdür; ancak ALICI’nın elde edeceği sonuçlar, kişisel performans, uygulama disiplini, sermaye durumu ve piyasa koşulları gibi birçok dış etkene bağlıdır. Bu nedenle, eğitim hizmeti eksiksiz verilmiş olsa dahi, kişisel başarısızlık durumunda bu sonuç SATICI’ya izafe edilemez ve iade gerekçesi olamaz.

MADDE 5 – PASİF KATILIMDAN DOĞAN EĞİTİM SONUÇLARI
ALICI, eğitim sürecine pasif katılım (canlı yayınlara katılmama, ödevleri yapmama, paneli takip etmeme vb.) sergilemesi durumunda, beklenen öğrenme çıktılarının gerçekleşmemesinin kendi sorumluluğunda olduğunu kabul eder. Bu gibi durumlar, SATICI’ya karşı iade, tazminat veya şikâyet talebine gerekçe gösterilemez.

MADDE 6 – DESTEK HİZMETLERİNİN TALEBE DAYALI OLDUĞUNUN KABULÜ
SATICI, grup içi destek ve mentörlük hizmetlerini aktif olarak sunar. Ancak bu desteklerin alınabilmesi için ALICI’nın talepte bulunması, soru sorması veya yardım istemesi gerekir. ALICI’nın hiçbir iletişimde bulunmadan destek sunulmadığını iddia etmesi geçersizdir.
SATICI, pasif kalan veya destek taleplerini iletmeyen katılımcıların sürecine proaktif müdahale etmekle yükümlü değildir.

MADDE 7 – EĞİTİM SONUNDAKİ GENEL DEĞERLENDİRMELERİN OBJEKTİF VERİLERE DAYANMASI
ALICI, eğitim sonunda sistemin yetersizliğine dair şikayet bildiriminde bulunmadan önce, sistemin tüm bileşenlerinden (video dersler, canlı yayınlar, grup desteği, ödevler vb.) eksiksiz faydalandığını kanıtlamakla yükümlüdür. Aksi takdirde bu yorumlar subjektif değerlendirme olarak kabul edilir ve hukuki sonuç doğurmaz. ALICI, eğitimin içeriği, yöntemi, ilerleme şekli, destek düzeyi ve hedefleri hakkında detaylı bilgilendirildiğini ve bu şartları açık rızasıyla kabul ederek eğitime başladığını beyan eder. Eğitim sonunda, sürece ilişkin önceden açıklanmış bu koşulları gerekçe göstererek hiçbir itirazda bulunamaz.

MADDE 2 – VERGİ MUAFİYETİNİN AMAZON POLİTİKALARINA TABİ OLDUĞU
Verilen vergi muafiyeti hakkı, Amazon'un iç politika ve güvenlik değerlendirmelerine bağlı olarak sona erdirilebilir. ALICI’nın Amazon platformundaki davranışları (örneğin: yüksek iade oranı, güvenlik ihlalleri, kurallara aykırı işlem vb.) nedeniyle bu hakkın iptal edilmesi durumunda, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğu bulunmaz.

MADDE 3 – TEKRAR BAŞVURU VE EK MALİYET KOŞULLARI
ALICI, Amazon nezdinde vergi muafiyeti hakkını kaybetmesi hâlinde, SATICI’dan yeniden başvuru talebinde bulunabilir. Bu durumda, sürecin teknik ve operasyonel giderleri nedeniyle yeniden işlem ücreti talep edilebilir. Bu ücret ALICI’ya önceden bildirilecek olup, zorunlu değildir ancak yeni işlem yapılması buna bağlıdır.

MADDE 4 – SÜREKLİLİK TAAHHÜDÜNÜN VERİLMEMESİ
Vergi muafiyeti hizmeti, belirsiz süreli ve platform dışı bir destek olduğu için, SATICI tarafından sürekliliği taahhüt edilemez. Amazon’un sistemsel güncellemeleri, değişen koşulları veya uluslararası vergi düzenlemeleri nedeniyle bu hizmete erişimin kesilmesi SATICI'nın kusuru sayılmaz. ALICI, bu olasılıkları önceden kabul eder.

MADDE 5 – KULLANIMI KİŞİSEL SORUMLULUKTADIR
Verilen vergi muafiyeti hakkı, şahsi Amazon satıcı hesabı üzerinden kullanılacak şekilde tanımlanır. ALICI’nın bu hakkı kötüye kullanması, farklı hesaplara aktarmaya çalışması veya Amazon’un belirlediği sınırların dışına çıkması durumunda yaşanacak sonuçlardan tamamen kendisi sorumludur.
MADDE 7 – ÜÇÜNCÜ ŞAHISLARLA PAYLAŞIM YASAĞI
ALICI, kendisine tanımlanmış olan vergi muafiyeti yetkisini başka kullanıcılar, arkadaşlar veya üçüncü kişilerle paylaşamaz. Bu hakkın kötüye kullanımı durumunda, ilgili Amazon hesabı kalıcı olarak engellenebilir ve tüm sorumluluk ALICI’ya ait olur. SATICI bu ihlal nedeniyle doğabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.

MADDE 8 – HİZMETİN TEK SEFERLİĞİ VE YENİDEN SUNULMA KOŞULLARI
Vergi muafiyeti hizmeti, eğitim süresince bir defaya mahsus tanımlanır. ALICI, yeniden tanımlanması veya başka bir hesapta uygulanması talebinde bulunursa, bu yalnızca teknik uygunluk varsa ve yeniden ücretlendirme ile mümkündür. Bu hizmet, sınırsız tekrar veya garanti kapsamına girmez.

MADDE 9 – YETKİLİLİĞİN AMAZON TARAFINDAN GERİ ALINMASI DURUMUNDA HAK KAYBI OLUŞMAYACAĞI
Amazon’un sistem güncellemeleri, kural değişiklikleri veya bölgesel düzenlemeler nedeniyle, tüm vergi muafiyetleri platform genelinde iptal edilirse, bu durum ALICI için herhangi bir hak kaybı oluşturmaz. Bu tip durumlar mücbir sebep sayılır ve SATICI’dan tazminat veya yeniden hak talep edilemez.

MADDE 1 – DESTEK HİZMETLERİNİN SAĞLANMA ZAMANI VE KAPSAMI
SATICI tarafından sunulan destek hizmetleri; mentor danışmanlığı, grup içi cevaplamalar ve özel yönlendirmeler gibi konuları kapsar. Bu destekler, SATICI tarafından önceden belirlenmiş zaman aralıklarında, yalnızca belirli iletişim kanalları üzerinden sunulacaktır. Destek saatleri ve kanalları, ALICI’ya eğitim sürecinin başında yazılı olarak bildirilir.

MADDE 2 – DESTEK SAATLERİNE UYUM VE SORUMLULUK
ALICI, destek hizmetlerinin yalnızca belirlenen saatler içinde sunulacağını, bu saatler dışında gelen mesajlara aynı gün yanıt verilmeme ihtimali bulunduğunu peşinen kabul eder. ALICI, destek saatlerinin dışında gönderdiği mesajlara dönüş alınamaması hâlinde, SATICI’yı eksik hizmet sunmakla sorumlu tutamaz.

MADDE 3 – DESTEK POLİTİKASINDA GÜNCELLEME HAKKI
SATICI, gerek operasyonel gerekse organizasyonel nedenlerle destek saatleri ve destek biçiminde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Bu değişiklikler önceden grup kanallarında yazılı olarak bildirilir ve bildirimin ardından geçerli olur. ALICI, bu değişiklikleri kabul ettiğini peşinen beyan eder.

MADDE 4 – HAFTA İÇİ / HAFTA SONU DESTEK FARKLILIKLARI
SATICI, eğitim sürecinde hafta içi ve hafta sonu destek politikalarını farklı şekilde planlayabilir. Bu kapsamda, hafta içi aktif destek sağlanabilirken; hafta sonu destek kısıtlı, gecikmeli veya yalnızca belirli saatlerde olabilir. Bu durumlar ALICI’ya eğitim süreci sırasında yazılı veya sözlü olarak açıkça bildirilecektir.
MADDE 1 – RESMİ TATİL GÜNLERİNDE DESTEK HİZMETLERİ
SATICI, ulusal ve dini bayramlar ile resmi tatil günlerinde tam kadro çalışma zorunluluğuna sahip değildir. Bu günlerde destek hizmetleri kısıtlı personel ile ve sadece önceden tanımlanan acil durumlar için sağlanır. Bu kapsamda, sipariş alınması gibi operasyonel öneme sahip konularda sınırlı mentör desteği sunulabilir.

MADDE 2 – ACİL DURUMLARIN DESTEK KAPSAMI
Resmi tatil günlerinde ALICI'nın yaşadığı acil durumlar için (örneğin mağazaya ilk siparişin gelmesi, Amazon panelinde kritik bir işlem ihtiyacı gibi) destek talepleri önceliklendirilebilir. Ancak bu destek, tam zamanlı destek hizmetiyle karıştırılamaz ve mümkün olduğunca hızlı çözüm sağlanması hedeflenir; gecikmeler SATICI'nın sorumluluğu kapsamında değildir.

MADDE 3 – RESMİ TATİL SÜRELERİNDE EĞİTİM UZATMA HAKKI
SATICI, eğitim takviminde yer alan resmi tatil dönemlerinde (örneğin uzun bayram tatilleri), ALICI’nın mağduriyet yaşamaması adına, eğitim süresini makul ölçüde uzatma hakkını saklı tutar. Uzatma süresi, tatilin uzunluğu ve takvim yoğunluğuna göre belirlenecek ve yazılı olarak bildirilecektir.

MADDE 4 – BİLDİRİM VE DUYURU YÜKÜMLÜLÜĞÜ
Tatil dönemlerine ilişkin destek kısıtlamaları ve uzatma planları, ALICI’ya eğitim süreci içinde önceden yazılı olarak bildirilir. ALICI, bu duyurulara istinaden kendi planlamasını yapmakla yükümlüdür. Tatil günlerinde yaşanan destek gecikmeleri nedeniyle SATICI’ya karşı hak iddiasında bulunulamaz.