Subscribe to our email newsletter for useful tips and valuable resources, sent out every month

A. Veri Sorumlusunun Kimliği
07.04.2016 tarihinde 6698 sayılı "Kişisel Verilerin Korunması Kanunu" (Bundan böyle kısaca “Kanun” olarak anılacaktır.) yayınlanarak yürürlüğe girmiştir. Söz konusu kanun kapsamında ECOM SPACE EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (Bundan böyle kısaca “ŞİRKET” olarak anılacaktır.) “Veri Sorumlusu” sıfatına sahip olup, bu sıfatın gerektirdiği yükümlülükleri yerine getirmek için gerekli uyum çalışmalarını gerçekleştirmektedir. İşbu bilgilendirme, ŞİRKET’in Kanun kapsamında ürün veya hizmet alan kişilere yönelik aydınlatma yükümlülüğünü yerine getirmek üzere yapılmaktadır.
İşbu Aydınlatma Metni gerekli olduğu durumlarda ŞİRKET tarafından güncellenecek ve güncel hali yayımlanacaktır.
B. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Kişisel verileriniz Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde, aşağıdaki durumlarda KVKK’ya uygun olarak veri sorumlusu ya da atayacağı tüzel/gerçek kişiler tarafından işlenebilmektedir;
3.1 Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, i̇şlem güvenliği bilgileriniz.
Amaçlar:
Üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifasına yönelik süreçlerin yürütülmesi,
Platform üye profilinin/hesabın oluşturulması ve kapatılması süreçlerinin yönetilmesi,
İletişim bilgilerinin doğrulanması,
Platform vasıtasıyla satın alım işlemlerinizin gerçekleştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi,
Şirket’in iş faaliyetlerinin yürütülmesi ve denetimi,
Platform operasyonlarının güvenliğinin sağlanması,
Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi,
Mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerimiz uyarınca Şirketimiz tarafından veri paylaşımı ve muhafazası yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Hukuki Sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.

3.2 Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz.
Amaçlar:
Danışmanlık sözleşmesinin kurulması ve ifasının sağlanması,
İptal/iade süreçlerinin yürütülmesi,
Ödeme ve fatura süreçlerinin yürütülmesi,
Şirketimizin tabii olduğu mevzuatta yer alan ve/veya yetkili merciler tarafından yayınlanan karar, kılavuz ve rehberlerde belirtilen hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Platform’da yer alan ürün/hizmet gruplarının satın alımı süreçlerinin yürütülmesi.
Hukuki Sebepler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması, Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması.
3.3 Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, hukuki i̇şlem bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz.
Amaçlar:
Tercihlerinize ve ilgi alanlarınıza uygun olan ürünlere hızlı ve kolay ulaşabilmenizin sağlanması,
Şirketimize ait Platform Hizmetleri arasındaki servis geçişlerinde daha iyi bir kullanıcı deneyiminin sağlanması,
Kullanıcı deneyimizin geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
Hizmet kalitemizin iyileştirilmesi,
Analiz ve raporlama çalışmalarının yapılması,
İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi,
Ürün ve hizmetlerimize ilişkin talep, şikayet ve önerilerin değerlendirilmesi,
Danışmanlık hizmetleri sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi.
Hukuki Sebepler: Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3.4 Şirketin Bilgi Güvenliği, Risk, Denetim ve Kontrol Süreçleri:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz.
Amaçlar:
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi,
Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması,
Platform’a ilişkin olarak operasyonların güvenliğinin sağlanması,
Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü, geliştirilmesi ve iyileştirilmesi,
Risk tespiti ve analizlerinin yapılması, şikâyet yönetimi yapılması,
Dolandırıcılıkların önlenmesi,
Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişikliklerde Şirketimizin hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi.
Hukuki Sebepler: Sizinle aramızdaki üyelik sözleşmemizin ifası için gerekli olması, Şirketimizin meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması.
3.5 Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz, hukuki i̇şlem bilgileriniz, i̇şitsel kayıt bilgileriniz.
Amaçlar:
Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi, hukuki taleplerinizin cevaplandırılması, ilgili kişi olarak usulüne uygun olan başvurularınızın incelenmesi ve yanıtlanması,
Faaliyetlerin mevzuata uygun yürütülmesi, Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi,
Talep edilmesi halinde yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla bilgi paylaşılması,
Hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması.
Hukuki Sebepler: Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi için zorunlu olması.
3.6 Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler:
Bu kategoride işlenen kişisel verileriniz: Kullanıcı hesap bilgileriniz, müşteri i̇şlem bilgileriniz .
Amaçlar:
Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
Finansal teklif süreçlerinin yürütülmesi,
Size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi ve bu kapsamda ticari elektronik iletiler gönderilmesi.
Hukuki Sebep: Açık rızanızın bulunması.
Önemle belirtmek isteriz ki, verdiğiniz onayı geri almak istemeniz halinde “7-Hak ve Talepleriniz İçin İleti̇şi̇m” başlığı altında yer alan yöntemlerle Şirket’e bu husustaki talebinizi iletebilirsiniz.
C. İşlenen Kişisel Verileriniz
Yukarıda bahsi geçen amaçlarla toplanan kişisel verileriniz;
Kimlik bilgileriniz: Ad-Soyad, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, cinsiyet, doğum tarihi, boy ve kilo bilginiz, T.C. Kimlik Numaranız (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde ilgili mevzuat uyarınca işlenmektedir.),
İletişim: Telefon numarası, e-posta, sipariş ve fatura bilginiz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilginiz, talep ve şikayet bilgileriniz, Platform kullanım bilgileriniz, Platform’da yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, puan ve değerlendirme bilgileriniz, chat kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade bilgileriniz.
İşlem Güvenliği Bilgileriniz: cihaz bilgileriniz, IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileriniz, çerez bilgileriniz, platform erişim kayıtları, giriş yapma yönteminiz (Google/Facebook aracılığıyla),
Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
Kanunların emredici hükümleri gereği gerçek kişilerin bilgilerinin doğru ve güncel tutulması esastır. Bu nedenle, kullanıcıların bilgilerinde herhangi bir değişiklik olduğu takdirde söz konusu bilgileri ŞİRKET’e iletmeleri gerekmektedir. ŞİRKET, hiçbir koşulda sunulan yanlış bilgiden sorumlu tutulamaz.
D. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Şirketimiz, kişisel verilerinizi "bilme gereği" ve "kullanma gereği" ilkelerine uygun olarak, gerekli veri minimizasyonunu sağlayarak ve gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini alarak işlemeye özen göstermektedir.
Şirketimiz tarafından, kişisel verileriniz yurt içinde KVKK’nın 8. maddesi uyarınca “Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, ​​bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve/veya Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.
Şirketimiz tarafından kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılması hallerinde ise, KVKK’nın 9. maddesinde ve Ki̇şi̇sel Veri̇leri̇n Yurt Dışına Aktarılmasına İli̇şki̇n Usul ve Esaslar Hakkinda Yönetmeli̇k’te düzenlenen “Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması veya arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı” hukuki sebeplerine dayanılarak aşağıda detaylıca belirtilen alıcı grupları ile paylaşılmaktadır.
4.1. Üyelik ve Hesap Oluşturma Süreci:
Sözleşmesel ilişkimiz uyarınca Platform’a ilişkin aldığımız hizmetler kapsamında Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası amaçlarıyla kişisel verileriniz iştiraklerimizle ve grup şirketlerimizle,
Platform operasyonlarının yürütülmesi, bilişim, teknoloji ve yazılım hizmetlerinin alınması amacıyla bilişim altyapımızı sağlayan, işleten veya hizmet sunan iştiraklerimizle, grup şirketlerimizle, iş ortaklarımızla ve hizmet sağlayıcılarımızla ve yurt dışında bulunan iştiraklerimiz ve grup şirketlerimizle
paylaşılmaktadır.
Hukuki Sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşmeyle uygun güvencenin sağlanması.
4.2. Sipariş, Teslimat ve İptal/İade Süreçleri:
Platform Hizmetleri’nden faydalanmanızın sağlanması, satın alım ve faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, Şirketimizin ve ürün satın aldığınız satıcının tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla satın almak istediğiniz ürünün satıcısı veya hizmet sağlayıcıyla,
Satın aldığınız ürünün teslimatı gibi hususlarda tarafınıza bilgi vermek amacıyla toplu SMS / e-posta gönderimine ilişkin hizmet alınan iş ortaklarımızla,
paylaşılmaktadır.
Hukuki sebep: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması.
4.3. Müşteri Deneyiminin İyileştirilmesi Süreçleri:
Mal ve hizmet satış ve satış sonrası destek hizmetlerinin sunulması, müşteri memnuniyetinin sağlanması, talep ve şikayetlerinin karşılanması amaçlarıyla çağrı merkezi hizmeti sunan iş ortaklarımız, müşteri destek hizmeti veren hizmet sağlayıcılarımızla,
Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla Platform hizmetlerinin sunulabilmesi ve Platform operasyonlarının yürütülmesi için yurtdışında yerleşik hizmet alınan hizmet sağlayıcılar, bilişim altyapısı, yazılım ve teknoloji hizmetleri sunan iştiraklerimizle, grup şirketlerimizle, iş ortaklarımız ve danışmanlarımızla
paylaşılmaktadır.
Hukuki sebep: Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması, Arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı.
4.4. Şirketin bilgi güvenliği, risk, denetim ve kontrol süreçleri:
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi, müşteriye e-faturanın elektronik olarak gönderilmesi, fiziki sözleşme veya fatura teslimatı yapılması, finansal ve muhasebe süreçlerinin yönetimi, risklerin tespiti, değerlendirilmesi, dolandırıcılıkların önlenmesi amaçlarıyla iş ortaklarımız, danışmanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız, bankalar, e-fatura iş ortağı, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla,
Şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, Şirketimizin sunduğu ürün ve hizmetlerin kalitesinin kontrolü ve iyileştirilmesi ve risk tespiti ve analizlerinin yapılması amaçlarıyla bağımsız denetim, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, grup şirketlerimiz özel entegratörlerle, teknoloji şirketleriyle, iş ortaklarımız ve hizmet sağlayan tedarikçilerimizle,
Olası şirket birleşme, devralma, ortak girişim, bölünme ve sair yapısal değişikliklerde Şirketimizin hukuki ve finansal inceleme faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla potansiyel alıcı, satıcı veya işlemin muhatabı sair taraflar ve bunların sır saklama yükümlülüğü altındaki çalışanları, danışmanları ve ilgili sürece dahil olan veritabanı hizmet sağlayıcılarıyla
paylaşılmaktadır.
Hukuki sebepler: Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, ​​Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması.
4.5. Hukuki İşlemlerin Yürütülmesi Süreci:
Şirketimizin tabi olduğu mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve Platform faaliyetlerinin mevzuata uygun olarak yürütülmesi, yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuk işlerinin takibi ve yürütülmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla düzenleyici ve denetleyici kurumlar ile mahkeme ve icra müdürlükleri, arabulucular gibi yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,
Şirketimizin denetim faaliyetlerinin yürütülmesi, hukuki danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi, şirket operasyonlarının güvenliğinin sağlanması, şüpheli işlemlere yönelik inceleme yapılması amaçlarıyla avukatlar, denetçiler, vergi danışmanları, adli bilişim uzmanları, siber güvenlik danışmanları, vergi danışmanları, topluluk şirketlerimiz, iştiraklerimiz, danışmanlık ve hizmet aldığımız diğer üçüncü kişiler ve iş ortaklarıyla,
Talep edilmesi halinde yurtdışındaki yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki bir ihtilaf olması halinde bir hakkın kullanılması ve korunması amaçlarıyla yetkili kamu, kurum ve kuruluşlarıyla
paylaşılmaktadır.
Hukuki sebepler: Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlenmesi, Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, Arızi olmak kaydıyla KVKK’nın 9.maddesinin 6. Fıkrasında düzenlenen hallerden birinin varlığı.
4.6. Açık Rızaya Dayalı Yürütülen Süreçler:
Pazarlama, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi, size özel avantajlı tekliflerin sunulabilmesi, sizleri daha iyi tanıyarak memnuniyetinizin arttırılmasına yönelik faaliyetlerin yürütülmesi amaçlarıyla iştirakler, grup şirketleri, hizmet sağlayıcı ve iş ortaklarıyla
paylaşılmaktadır.
Hukuki Sebep: ​​Açık rızanızın bulunması.
E. Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
ŞİRKET, ürün veya hizmet alan kişilerin verilerini KVKK gereğince, aşağıda sayılan kanallar vasıtasıyla otomatik yollarla ve veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla kanuna uygun olarak toplamakta ve KVKK 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlemektedir.
Kişisel verileriniz iş ilişkimizin kurulması ile birlikte tarafınızca mail veya telefon yoluyla otomatik veya otomatik olmayan yollarla toplanmaktadır.
Kişisel verileriniz, veri sorumlusunun ve görevlendirdiği kişilerin güvenliğinde, saklanmaktadır.
Bu bilgiler, KVKK 5. Ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işlenecektir. İlgili maddeler gereğince açık rıza alınması gereken durumlarda açık rızanız alınmaktadır. Ancak 5. maddenin 2. Fıkrasında yazan şartlara uygun olması kaydı ile ilgili kişinin rızası alınmadan kişisel verilerin işlenmesi mümkündür.
ŞİRKET tarafından toplanan kişisel verileriniz işbu aydınlatma metninin B bendinde yer alan amaçlarla, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünün yerine getirilmesi ve veri sorumlusunun meşru menfaati hukuki sebebine dayalı olarak işlenmektedir.
F. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verilerinizden, sözleşmesel süreçlerin yürütülmesi ve kanunen gerekli olarak saklanması gereken kişisel verileriniz 10 yıl işlenmekte ve sonrasında imha edilmekte, saklanmamaktadır. Süre geçtikten sonra kişisel verileriniz ŞİRKET tarafından veya talebiniz üzerine Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili yönetmelikler kapsamındaki yöntemler ile silinecek, yok edilecek ve/veya anonim hale getirilecektir. Kanunen işlenmesi gereken veriler haricindeki kişisel verilerin işlenmesi için verdiğiniz izni her zaman geri alabilirsiniz
G. Veri Sahibinin Hakları
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, ecomspace.academy adresi üzerinden erişebileceğiniz “İlgili Kişi Bilgi Talep Formu”nu eksiksiz doldurarak, yalnızca noter aracılığıyla aşağıdaki adrese iletebilirsiniz:
ECOM SPACE Eğitim ve Danışmanlık Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi
Adres: Kazlıçeşme Mah. 245. Sok. No:5 Zeytinburnu / İstanbul
Noter aracılığıyla iletilmeyen form ve talepler işleme alınmayacaktır.
Kimlik teyidi yapılamayan başvurular geçersiz sayılır.
Bu kapsamda kişisel veri sahibi olarak;
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda
yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahipsiniz.
Başvurular Türkçe yapılmalıdır. Başvurunuzda;
• Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
• Türkiye Cumhuriyeti vatandaşları için T.C. kimlik numaranızın, yabancı iseniz uyruğunuzun, pasaport numaranızın veya varsa kimlik numaranızın,
• Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaranızın,
• Talep konunuzun,
bulunması zorunlu olup, varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir. Kişisel veri sahibi olarak sahip olduğunuz ve yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için yapacağınız ve kullanmayı talep ettiğiniz hakka ilişkin açıklamalarınızı içeren başvuruda; talep ettiğiniz hususun açık ve anlaşılır olması, talep ettiğiniz konunun şahsınız ile ilgili olması veya başkası adına hareket ediyor iseniz bu konuda özel olarak yetkili olmanız ve yetkinizin belgelendirilmesi, başvurunun kimlik ve adres bilgilerini içermesi ve başvuruya kimliğinizi tevsik edici belgelerin eklenmesi gerekmektedir. Bu kapsamda yapacağınız başvurular en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılacaktır. İlgili kişinin başvurusuna, başvurucunun sözleşmede belirttiği elektronik posta adresine cevap verme suretiyle dönüş yapılacaktır.